Integritetspolicy

ColliXL AS (”vi”, ”oss” eller ”ColliXL”) värnar om din integritet. Den här integritetspolicyn förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar personuppgifter när du besöker collixl.no, kontaktar oss eller får varor levererade av oss.

Personuppgiftsansvarig är ColliXL AS, org.nr 934 838 785, Smalvollveien 48, 0667 Oslo, Norge.

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du är i kontakt med oss:

• När du kontaktar oss: namn, företag, e-postadress och telefonnummer, och det du skriver i formuläret eller mejlet — till exempel land, önskade tjänster, volym, antal pallplatser och önskad start.
• När vi levererar varor till dig: namn, telefonnummer, e-postadress, leveransadress och leveransinstruktioner, uppgifter om beställningen och leveransen, och eventuell signatur vid leverans. Uppgifterna får vi från butiken eller företaget som har bokat leveransen.
• När du ger oss feedback: betyget och kommentaren du lämnar efter leveransen.
• När du är företagskund: namn och kontaktuppgifter till kontaktpersoner, och uppgifter kopplade till användarkonton i vår kundportal.
• När du söker jobb hos oss: uppgifterna du skickar i din ansökan.
• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp och enhetsinformation när du använder webbplatsen, spårningssidan eller feedbacksidan.

Vi samlar inte in betalningsuppgifter, och vi hämtar inte din position från telefonen eller webbläsaren.

Vi använder personuppgifterna för att:

• Svara på förfrågningar och ta fram offerter
• Planera och genomföra leveranser, hämtningar och returer
• Avisera dig om leveransen via sms, med en spårningslänk
• Be om feedback efter leveransen och följa upp avvikelser och klagomål
• Publicera feedback på webbplatsen, endast med förnamn
• Följa upp avtal med och fakturera våra företagskunder
• Bedöma jobbansökningar
• Förbättra våra tjänster och skydda webbplatsen och våra system mot missbruk
• Uppfylla rättsliga skyldigheter, till exempel bokföringsskyldighet

Vi behandlar personuppgifter med stöd av:

• Avtal: för att genomföra leveranser och tjänster vi har kommit överens om, och för att svara på förfrågningar innan ett avtal ingås
• Berättigat intresse: för att avisera om och följa upp leveranser, be om feedback, publicera feedback med förnamn, följa upp kunder och förfrågningar, och skydda våra system
• Rättslig förpliktelse: för redovisnings- och bokföringskrav

Vi delar bara personuppgifter när det är nödvändigt:

• Våra chaufförer och medarbetare: får tillgång till det som behövs för att genomföra leveransen
• Butiken eller företaget som har bokat leveransen: får status och bekräftelse på leveransen
• Transportörer: utanför våra zoner delar vi nödvändiga leveransuppgifter med transportörer som Bring, PostNord eller Collicare
• Tjänsteleverantörer: som hjälper oss med drift av webbplats, databas och system, utskick av sms och e-post, lager- och leveranssystem, redovisning och tolkning av fraktdokument
• Myndigheter: när lagen kräver det

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Några av våra tjänsteleverantörer är amerikanska företag, och uppgifter kan därför komma att behandlas utanför EU/EES.

Vi sparar personuppgifter bara så länge det behövs för ändamålet:

• Förfrågningar via webbplatsen: så länge det behövs för att följa upp förfrågan och en eventuell kundrelation
• Leverans- och orderuppgifter: så länge det behövs för leveransen, returer, reklamationer och avtalet med butiken — och bokföringsunderlag så länge norsk bokföringslag kräver
• Feedback: så länge den är relevant för att förbättra tjänsten. Publicerad feedback tar vi bort om du ber om det
• Jobbansökningar: så länge rekryteringen pågår

Spårningslänkarna vi skickar via sms slutar fungera efter 30 dagar.

Du har följande rättigheter enligt dataskyddsförordningen (GDPR):

• Tillgång: rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig
• Rättelse: rätt att få fel rättade
• Radering: rätt att få uppgifter raderade
• Begränsning: rätt att begränsa behandlingen
• Dataportabilitet: rätt att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format
• Invändning: rätt att invända mot behandling
• Klagomål: rätt att klaga till den norska dataskyddsmyndigheten (Datatilsynet)

Kontakta oss på hei@collixl.no för att använda dina rättigheter.

collixl.no använder bara en kaka: NEXT_LOCALE, som kommer ihåg vilket språk du har valt. Den raderas när du stänger webbläsaren.

Vi använder inte kakor för analys eller marknadsföring, och webbplatsen hämtar inget innehåll från tredje part. Du kan när som helst blockera eller radera kakor i webbläsarens inställningar.

Vi har tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som skyddar personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, radering och spridning.

All kommunikation mellan dig och webbplatsen och våra system är krypterad (HTTPS/TLS).

Vi kan uppdatera den här integritetspolicyn då och då. Väsentliga ändringar meddelar vi här på webbplatsen.

Har du frågor om integritetspolicyn eller om hur vi behandlar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

• ColliXL AS, org.nr 934 838 785
• E-post: hei@collixl.no
• Telefon: +47 22 53 68 68
• Adress: Smalvollveien 48, 0667 Oslo, Norge