Datenschutzerklärung

Die ColliXL AS („wir“, „uns“ oder „ColliXL“) legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, nutzen, weitergeben und schützen, wenn Sie collixl.no besuchen, uns kontaktieren oder Waren von uns geliefert bekommen.

Verantwortlicher ist die ColliXL AS, Org.-Nr. 934 838 785, Smalvollveien 48, 0667 Oslo, Norwegen.

Welche Daten wir verarbeiten, hängt davon ab, wie Sie mit uns in Kontakt stehen:

• Wenn Sie uns kontaktieren: Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie das, was Sie in das Formular oder die E-Mail schreiben — zum Beispiel Land, gewünschte Leistungen, Volumen, Anzahl der Palettenplätze und gewünschter Start.
• Wenn wir Ihnen Waren liefern: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Lieferhinweise, Angaben zur Bestellung und Zustellung sowie gegebenenfalls Ihre Unterschrift bei der Zustellung. Diese Daten erhalten wir von dem Shop oder Unternehmen, das die Zustellung beauftragt hat.
• Wenn Sie uns Feedback geben: die Bewertung und der Kommentar, die Sie nach der Zustellung abgeben.
• Wenn Sie Geschäftskunde sind: Namen und Kontaktdaten von Ansprechpersonen sowie Daten zu Benutzerkonten in unserem Kundenportal.
• Wenn Sie sich bei uns bewerben: die Angaben, die Sie uns in Ihrer Bewerbung senden.
• Technische Informationen: IP-Adresse, Browsertyp und Geräteinformationen, wenn Sie unsere Website, die Sendungsverfolgung oder die Feedbackseite nutzen.

Wir erheben keine Zahlungsinformationen und lesen Ihren Standort nicht über Ihr Telefon oder Ihren Browser aus.

Wir nutzen personenbezogene Daten, um:

• Anfragen zu beantworten und Angebote zu erstellen
• Zustellungen, Abholungen und Retouren zu planen und durchzuführen
• Sie per SMS mit einem Tracking-Link über Ihre Zustellung zu informieren
• nach der Zustellung um Feedback zu bitten und Abweichungen und Beschwerden nachzugehen
• Feedback auf unserer Website zu veröffentlichen, nur mit Vornamen
• Verträge mit unseren Geschäftskunden zu betreuen und abzurechnen
• Bewerbungen zu prüfen
• unsere Leistungen zu verbessern und unsere Website und Systeme vor Missbrauch zu schützen
• gesetzliche Pflichten zu erfüllen, zum Beispiel die Buchführungspflicht

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Grundlagen:

• Vertrag: um vereinbarte Zustellungen und Leistungen durchzuführen und um Anfragen vor einem Vertragsschluss zu beantworten
• Berechtigtes Interesse: um über Zustellungen zu informieren und sie nachzuverfolgen, um Feedback zu bitten, Feedback mit Vornamen zu veröffentlichen, Kunden und Anfragen zu betreuen und unsere Systeme zu schützen
• Rechtliche Verpflichtung: für Rechnungslegungs- und Buchführungspflichten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn es erforderlich ist:

• Unsere Fahrer und Mitarbeitenden: erhalten Zugang zu dem, was sie für die Zustellung brauchen
• Der Shop oder das Unternehmen, das die Zustellung beauftragt hat: erhält Status und Bestätigung der Zustellung
• Transportunternehmen: außerhalb unserer Zonen geben wir die erforderlichen Lieferdaten an Transportunternehmen wie Bring, PostNord oder Collicare weiter
• Dienstleister: die uns beim Betrieb von Website, Datenbank und Systemen, beim Versand von SMS und E-Mails, bei Lager- und Zustellsystemen, in der Buchhaltung und beim Auslesen von Frachtdokumenten unterstützen
• Behörden: wenn das Gesetz es verlangt

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals. Einige unserer Dienstleister sind Unternehmen in den USA, daher können Daten auch außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den Zweck erforderlich ist:

• Anfragen über die Website: so lange, wie es für die Bearbeitung der Anfrage und eine etwaige Kundenbeziehung nötig ist
• Liefer- und Bestelldaten: so lange, wie es für die Zustellung, Retouren, Reklamationen und den Vertrag mit dem Shop nötig ist — und Buchhaltungsunterlagen so lange, wie das norwegische Buchführungsgesetz es verlangt
• Feedback: so lange, wie es für die Verbesserung unserer Leistungen relevant ist. Veröffentlichtes Feedback entfernen wir auf Ihren Wunsch
• Bewerbungen: so lange, wie das Auswahlverfahren läuft

Die Tracking-Links, die wir per SMS senden, funktionieren nach 30 Tagen nicht mehr.

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft: das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie haben
• Berichtigung: das Recht, Fehler korrigieren zu lassen
• Löschung: das Recht, Daten löschen zu lassen
• Einschränkung: das Recht, die Verarbeitung einschränken zu lassen
• Datenübertragbarkeit: das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten
• Widerspruch: das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen
• Beschwerde: das Recht, sich bei der norwegischen Datenschutzbehörde (Datatilsynet) zu beschweren

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter hei@collixl.no.

collixl.no verwendet nur ein Cookie: NEXT_LOCALE, das sich die von Ihnen gewählte Sprache merkt. Es wird gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen.

Wir verwenden keine Cookies für Analyse oder Marketing, und die Website lädt keine Inhalte von Dritten. Sie können Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers blockieren oder löschen.

Wir haben technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, die personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Löschung und Weitergabe schützen.

Die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und unserer Website und unseren Systemen ist verschlüsselt (HTTPS/TLS).

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen kündigen wir hier auf unserer Website an.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben, melden Sie sich gern:

• ColliXL AS, Org.-Nr. 934 838 785
• E-Mail: hei@collixl.no
• Telefon: +47 22 53 68 68
• Adresse: Smalvollveien 48, 0667 Oslo, Norwegen